Psikosun Üyelik Sözleşmesi

• 1.1. Psikosun: Platformunu işleten hizmet sağlayıcı.
• 1.2. Üye: Platform’a kayıt olarak hesap oluşturan ve hizmetlerden yararlanan gerçek kişi.
• 1.3. Hizmet: PDR (Psikolojik Danışmanlık ve Rehberlik) temelli akademik rehberlik, sınav koçluğu, motivasyon yönetimi, gelişim takibi ve içerik sunumu süreçleri.
• 1.4. Platform: psikosun.com üzerinden erişilen web sitesi ve danışan paneli.

İşbu Sözleşme, Üye’nin Platform üzerinden hesap oluşturması, sunulan rehberlik hizmetlerinden (ücretli/ücretsiz) yararlanması, paket satın alma süreçleri ve tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesi amacıyla akdedilmiştir.

• Doğruluk: Üye, kayıt sırasında verdiği bilgilerin (ad, soyad, iletişim vb.) doğru olduğunu, bu bilgilerin hatalı olması nedeniyle doğabilecek aksaklıklardan bizzat sorumlu olduğunu kabul eder.
• Yaş sınırı ve veli onayı: 18 yaş altındaki kullanıcılar, işbu sözleşmeyi ancak veli veya vasilerinin onayı/bilgisi dahilinde akdedebilirler. Ödeme yapılması durumunda veli onayı var kabul edilir.
• Hesap güvenliği: Üye, şifresini üçüncü kişilerle paylaşamaz. Hesabın yetkisiz kullanımı durumunda sorumluluk Üye’ye aittir.

• Tıbbi sınır: Psikosun tarafından sunulan hizmetler “PDR ve Akademik Rehberlik” odaklıdır. Bu hizmetler bir “Psikiyatri Hizmeti”, “Tıbbi Teşhis” veya “Tedavi” niteliği taşımaz.
• Acil durumlar: Üye; klinik depresyon, kendine zarar verme eğilimi, akut anksiyete veya tıbbi müdahale gerektiren ruhsal kriz anlarında Psikosun’un bir acil müdahale merkezi olmadığını, bu durumlarda en yakın sağlık kuruluşuna veya 112/182 gibi acil hatlara başvurması gerektiğini kabul eder.
• Başarı garantisi: Psikosun, bilimsel rehberlik yöntemlerini en iyi şekilde uygular ancak Üye’ye kesin bir sınav kazanma, puan veya yerleştirme garantisi vermez. Başarı, Üye’nin bireysel çabasına ve uygulama disiplinine bağlıdır.

• Ücretlendirme: Hizmet bedelleri, satın alma anında belirtilen güncel fiyatlar üzerinden tahsil edilir.
• Cayma hakkı: 6502 sayılı Kanun uyarınca; “Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler” (online danışmanlık, dijital içerikler) tüketicinin cayma hakkının istisnasıdır. Ancak Psikosun, müşteri memnuniyeti adına seans tarihinden bir önceki gün Türkiye saati ile 23:59’a kadar yapılan iptal taleplerinde iade veya değişim hakkını saklı tutar.
• Randevu iptali ve değişikliği: Üye, planlanan randevusunu, randevu tarihinden bir önceki gün Türkiye saati ile 23:59’a kadar Platform üzerinden iptal edebilir. Bu süre geçtikten sonra Üye tarafından iptal yapılamaz; Üye yalnızca randevu saatinin değiştirilmesini talep edebilir ve söz konusu talep, ancak görüşmeyi yürüten rehberlik uzmanının (koç/öğretmen) onayı ile geçerlilik kazanır. Süresi içinde iptal edilmeyen randevuya katılım sağlanmaması durumunda seans “yapılmış” sayılarak paketteki seans hakkından düşülür ve ücret iadesi yapılmaz. Psikosun, planlanan randevuları iptal etme veya yeniden planlama hakkını saklı tutar.

• Üye: Platform içeriğini kopyalayamaz, sistemi bozmaya yönelik girişimlerde bulunamaz. Görüşmeler sırasında etik kurallara ve genel ahlaka uygun davranmayı kabul eder.
• Psikosun: Teknik arızalar veya bakım çalışmaları nedeniyle oluşabilecek kesintileri en kısa sürede gidermekle yükümlüdür. Psikosun, etik dışı davranış sergileyen veya sözleşmeyi ihlal eden Üye’nin üyeliğini, ücret iadesi yapmaksızın feshetme hakkına sahiptir.

Rehberlik görüşmeleri “gizlilik” esasına dayanır. Psikosun uzmanları, görüşme içeriklerini yasal bir zorunluluk (suç duyurusu, mahkeme kararı vb.) olmadığı sürece üçüncü kişilerle paylaşmaz. Görüşmelerin kayıt altına alınması, her iki tarafın da açık rızasına bağlıdır.

Platform’da sunulan çalışma programları, rehberlik dokümanları, videolar ve tasarımlar Psikosun’un mülkiyetindedir. Üye, bu materyalleri sadece bireysel gelişim amacıyla kullanabilir; ticari amaçla dağıtamaz veya satamaz.

İşbu sözleşmenin eki niteliğinde olan Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası, kişisel verilerin korunması konusundaki detayları belirler. Üye, Platform’a üye olarak bu metinlerdeki şartları da peşinen kabul etmiş sayılır.

Doğal afet, savaş, genel internet kesintisi, salgın hastalık gibi Psikosun’un kontrolü dışında gelişen ve hizmetin ifasını imkansız kılan durumlarda tarafların sorumluluğu doğmaz.

İşbu Sözleşme’den doğan ihtilaflarda Samsun Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici işlemleri için yasal limitler dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri yetkilidir.

Üye, kayıt formunu onayladığı veya hizmet satın aldığı andan itibaren işbu Sözleşme’nin tüm maddelerini kabul etmiş sayılır.