Psikosun Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Sözleşme, Alıcı'nın Psikosun'a ait Platform üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen “PDR Temelli Akademik Rehberlik ve Danışmanlık Hizmetleri”nin satışı ve ifası ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerini kapsar.

• Hizmet içeriği: Seçilen pakete göre; bireysel rehberlik seansları, kişiye özel çalışma programı hazırlama, akademik takip ve motivasyon içeriklerini kapsar.
• Fiyat: Siparişin onaylandığı andaki toplam bedeldir. Vergiler ve tüm harçlar bu fiyata dahildir.
• İfa süresi: Satın alınan paketin süresi (haftalık/aylık/dönemlik) ödeme onayından itibaren başlar.

• Ödeme yöntemi: Alıcı, ödemeyi [PayTR/iyzico] aracılığıyla kredi kartı veya banka kartı ile gerçekleştirir.
• Hizmetin başlatılması: Ödeme onaylandıktan sonra Alıcı'ya bir “Danışan Paneli” açılır veya randevu planlaması için iletişime geçilir. Hizmet, ilk seansın planlanması veya kişiye özel programın hazırlanıp iletilmesi ile ifa edilmeye başlanmış sayılır.

• Genel kural: Alıcı, hizmet sözleşmelerinde sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.
• İstisna (hizmet ifası): Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15/h uyarınca; “Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin cayma hakkı kullanılamaz.”

• Seans iptali ve değişikliği: Alıcı, planlanan seansı, seans tarihinden bir önceki gün Türkiye saati ile 23:59’a kadar Platform üzerinden iptal edebilir. Bu süre geçtikten sonra Alıcı tarafından iptal yapılamaz; Alıcı yalnızca seans saatinin değiştirilmesini talep edebilir ve söz konusu talep, ancak seansı yürüten rehberlik uzmanının (koç/öğretmen) onayı ile geçerlilik kazanır. Süresi içinde iptal edilmeyen ve katılım sağlanmayan seansta hizmet sunulmuş (kullanılmış) sayılır ve bedel iadesi yapılmaz. Satıcı, planlanan seansları iptal etme veya yeniden planlama hakkını saklı tutar.
• Kısmi iade: Paket programlarda (örn: 4 seanslık paket), henüz hiçbir seansı kullanılmamış ve hazırlık süreci başlamamış paketlerin iadesi 14 gün içinde tam olarak yapılır. Hizmetin bir kısmının kullanılması durumunda, kullanılan seansların bedeli ve varsa hazırlanan materyal giderleri mahsup edilerek kalan tutar iade edilir.

• Alıcı, satın alma işlemini onaylamadan önce hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme yöntemi ve cayma hakkına ilişkin “Ön Bilgilendirme Formu”nu okuduğunu ve onayladığını kabul eder.
• Satıcı, hizmeti sözleşmede belirtilen niteliklere uygun, dürüstlük ve etik kuralları çerçevesinde sunmakla yükümlüdür.

Tarafların kontrolü dışında gelişen; doğal afet, savaş, genel internet kesintileri, teknolojik altyapı çökmeleri veya yasal düzenlemeler nedeniyle hizmetin ifa edilememesi durumunda taraflar sorumlu tutulamaz. Bu süre zarfında edimler askıya alınmış sayılır.

İşbu Sözleşme’den doğan uyuşmazlıklarda, Tüketici Hakem Heyetleri (belirlenen parasal sınırlar dahilinde) ve Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya Satıcı'nın bulunduğu (Samsun) Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Alıcı, Platform üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu Sözleşme’nin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. Satıcı, siparişin gerçekleşmesiyle birlikte Sözleşme’nin bir örneğini Alıcı’nın e-posta adresine iletmekle yükümlüdür.