Gizlilik ve Çerez (Cookie) Politikası

Psikosun, öğrencilerin sınav ve kariyer yolculuğunu PDR (Psikolojik Danışmanlık ve Rehberlik) temelli bilimsel ve etik ilkelerle destekler. Bu platformda “gizlilik” sadece yasal bir zorunluluk değil, danışmanlık sürecinin temel taşıdır. Görüşme içerikleri ve kullanıcı verileri, yetkisiz kişilerin erişimini önlemek adına en güncel idari ve teknik tedbirlerle korunur.

Platformu ziyaret ettiğinizde veya üye olduğunuzda toplanan veriler şunlardır:

• Üyelik ve iletişim bilgileri: Ad-soyad, e-posta, telefon numarası. (18 yaş altı kullanıcılar için veli iletişim bilgileri).
• Akademik ve hizmet verileri: Hedef sınav, sınıf düzeyi, rehberlik uzmanı ile yapılan yazışmalar, randevu geçmişi.
• Görsel ve işitsel veriler: Kullanıcı onayıyla gerçekleştirilen kayıtlı çevrimiçi görüşmelerdeki ses ve görüntüler.
• Teknik ve cihaz verileri: IP adresi, cihaz türü, işletim sistemi, tarayıcı tipi, site içi hareketler (log kayıtları).
• Ödeme verileri: Ödeme tutarı, referans numarası ve zamanı. Kart bilgileriniz (numara, CVV vb.) Psikosun sunucularında asla tutulmaz; ödemeler PCI-DSS uyumlu [PayTR vb.] aracılığıyla gerçekleştirilir.

• Danışmanlık ve rehberlik hizmetinin kişiselleştirilerek sunulması.
• Kullanıcı panelinin yönetimi ve teknik destek süreçlerinin işletilmesi.
• Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde tamamlanması ve faturalandırma.
• Hizmet kalitesinin analizi, platformun geliştirilmesi ve hataların tespiti.
• Bilgilendirme, güncelleme ve (onayınız halinde) tanıtım iletilerinin gönderilmesi.

Platformumuzda kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve güvenliği sağlamak adına çerezler kullanılmaktadır.

Çerez türleri ve kullanım amaçlarımız:

• Zorunlu çerezler: Oturumun sürekliliği, güvenlik ve temel site işlevleri için vazgeçilmezdir.
• Analitik ve performans çerezleri: Google Analytics vb. araçlar aracılığıyla ziyaretçilerin siteyi nasıl kullandığını anlamamızı ve performansı ölçmemizi sağlar.
• Fonksiyonel çerezler: Kullanıcının tercih ettiği dil, kullanıcı adı hatırlatma gibi tercihleri kaydeder.
• Hedefleme ve reklam çerezleri: (Kullanılıyorsa) Kullanıcı ilgi alanlarına yönelik içerik sunmak için kullanılır.

Tarayıcı ayarlarınızdan (Chrome, Safari, Firefox vb.) tüm çerezleri reddedebilir veya silebilirsiniz. Ancak zorunlu çerezlerin engellenmesi, Platformun bazı özelliklerinin çalışmamasına neden olabilir.

Psikosun, hizmetlerini sunarken dünya standartlarındaki altyapı sağlayıcılarını kullanır.

• Çevrimiçi görüşme: Görüşmelerin Zoom, Google Meet veya WhatsApp üzerinden yapılması halinde, bu platformların kendi gizlilik politikaları ve sunucu konumları geçerli olur. Bu araçların sunucularının yurt dışında olması sebebiyle, bu araçları kullandığınızda verileriniz yurt dışına aktarılmış sayılır.
• Altyapı: Hosting (sunucu), veri depolama ve e-posta gönderim hizmetleri profesyonel çözüm ortaklarından alınmaktadır.

• Veri maskeleme ve hash: Şifreleriniz ve hassas bilgileriniz sistemimizde tek yönlü hash algoritmaları ile geri döndürülemez şekilde saklanır.
• SSL sertifikası: Web sitemizdeki tüm trafik SSL (Secure Sockets Layer) şifrelemesi ile korunur.
• Yetki sınırlandırması: Verilere erişim, sadece hizmetin ifası için gerekli olan sınırlı personelle (uzman rehber ve teknik yönetici) sınırlandırılmıştır.

Psikosun, 18 yaş altı kullanıcıların güvenliğine öncelik verir. Platforma üye olan öğrencilerin kişisel verileri, ebeveynlerinin veya yasal temsilcilerinin bilgisi ve rızası dahilinde işlenmektedir. Veli/vasi, öğrencinin verilerine erişim, düzeltme veya silme talebinde bulunma hakkına sahiptir.

KVKK m.11 ve ilgili mevzuat uyarınca; verileriniz hakkında bilgi alma, silinmesini isteme veya yanlış verilerin düzeltilmesini talep etme hakkınız saklıdır.

• E-posta: info@psikosun.com
• Adres: Cedit Mahallesi Nebiler Caddesi No:70/20 İlkadım / Samsun
• Konu başlığı: “Gizlilik Talebi”

İşbu politika, mevzuat değişikliklerine veya teknolojik yeniliklere uyum sağlamak amacıyla güncellenebilir. Güncel metin web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerlilik kazanır.